Termos de Uso

Ao usar o site ladoa.me ou qualquer solução da Lado A, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use os serviços.

A Lado A é a marca de 11.449.616 GABRIEL PEDROSO CESA, inscrita no CNPJ 11.449.616/0001-60, com sede em Caxias do Sul/RS.

Somos um estúdio digital: criamos sites, sistemas, automações e integrações com plataformas de terceiros, como a WhatsApp Business Platform, o Facebook, o Instagram e o Threads. Escopo, prazos e preços de cada projeto ficam em proposta ou contrato específico, que prevalece sobre estes termos no que for diferente.

• Ao conectar uma conta (por exemplo, o WhatsApp Business ou uma página do Facebook), o cliente autoriza a Lado A a operá-la nos limites do serviço contratado.
• O cliente é responsável por suas credenciais e por quem acessa as contas dele.
• O cliente pode revogar o acesso a qualquer momento (veja Exclusão de dados).

O cliente se compromete a:

• cumprir a lei, a LGPD e as políticas das plataformas usadas, como os Termos do WhatsApp Business, a Política Comercial e de Mensagens do WhatsApp e os termos do Facebook, do Instagram e do Threads;
• obter o consentimento de quem recebe mensagens e oferecer forma simples de cancelar;
• não enviar spam nem mensagens em massa sem consentimento, e não publicar conteúdo ilícito, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.

O conteúdo enviado ou publicado pelo cliente é de responsabilidade dele.

Quando aplicável, as mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta diretamente do cliente, na forma de pagamento que ele mesmo cadastra, salvo acordo diferente. A Lado A cobra apenas pelos próprios serviços, conforme a proposta.

Nossos serviços dependem de plataformas de terceiros, como a Meta e provedores de nuvem. Não controlamos mudanças, limites, instabilidades ou bloqueios dessas plataformas, mas empregamos esforços razoáveis para manter os serviços funcionando.

Podemos suspender o acesso se houver violação destes termos ou das políticas das plataformas, ou risco à segurança, avisando o cliente sempre que possível.

Marcas, códigos e materiais da Lado A pertencem à Lado A, salvo o que o contrato do projeto definir de outra forma. O conteúdo do cliente continua sendo do cliente, que nos autoriza a usá-lo apenas para prestar o serviço.

Tratamos dados pessoais conforme a Política de Privacidade. Nas integrações, atuamos como operadores, seguindo as instruções do cliente.

Na extensão permitida pela lei, não respondemos por danos causados por uso indevido dos serviços pelo cliente, por conteúdos do cliente ou por falhas e decisões de plataformas de terceiros.

O cliente pode desconectar as contas e pedir a exclusão dos dados a qualquer momento. Obrigações já assumidas, como pagamentos devidos, continuam valendo.

Podemos atualizar estes termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.

Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede da Lado A, salvo quando a lei garantir outro foro.

Dúvidas sobre estes termos: gabriel@ladoa.me.